Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку

Оператор — лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных. Название сайта «СептикКонтур» само по себе не заменяет сведения об операторе. Ниже отображаются только реквизиты, внесённые владельцем в настройки сайта.

Полные сведения об операторе пока не опубликованы. Отсутствующие наименование, адрес, ИНН или электронную почту нельзя считать установленными по названию сайта, номеру телефона или региону работ. Реквизиты ещё нужно опубликовать и проверить; техническая доступность формы не подтверждает юридическую готовность.

2. Для чего нужны сведения

Цель обработки — ответить на ваше обращение об инженерных работах, уточнить исходные условия, обсудить выбранную услугу и подготовить запрошенный расчёт. Контактный телефон нужен для связи по этой задаче. Отправка обращения не означает заключения договора или заказа работ.

Основание для обработки данных формы — ваше отдельное добровольное согласие перед отправкой. Оно не распространяется на рекламные рассылки, продажу контактных данных, профилирование или иные не связанные с обращением цели. Если понадобится другая цель или новый состав сведений, условия необходимо сообщить отдельно и определить соответствующее основание.

3. Какие данные относятся к обращению

• Обязательные поля: контактный телефон и выбранная услуга (serviceId).
• Необязательные поля: район или населённый пункт (district) и описание задачи (details).
• Факт явного согласия (consent) и идентификатор запроса (requestId) для различения обращений и защиты от повторной отправки.
• Технические сведения, необходимые для проверки источника запроса и ограничения частоты обращений; защитное поле формы (website) для выявления автоматических отправок.

Проверки на сервере могут использовать сетевой адрес и время запроса для ограничения злоупотреблений. Эти сведения не должны использоваться для рекламы. Их фактический состав, доступ к ним и настройки хранения необходимо проверить перед включением приёма.

Не указывайте паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и чужие персональные сведения. Для первого обсуждения не нужен точный адрес дома. Форма не предназначена для загрузки документов или передачи специальных категорий данных.

4. Какие действия допускаются

В пределах указанной цели возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в описанном ниже объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Приём и доставка могут быть автоматизированы; разбор обращения и связь по нему предполагают участие уполномоченного лица.

Сам по себе просмотр сайта не является согласием на обработку данных обращения. Неотмеченный флажок согласия, неполная форма или техническая ошибка не должны приводить к отправке заявки внешнему получателю.

5. Доставка и доступ

Для формы предусмотрена схема «сайт → сервер сайта → бот MAX → закрытая рабочая группа». Если эта схема включена, сведения обращения передаются через соответствующую инфраструктуру для обработки запроса. Это не публичная публикация и не согласие на распространение ваших данных неопределённому кругу лиц.

Доступ должен быть ограничен лицами, которым он необходим для ответа и подготовки расчёта, а также техническими поставщиками в необходимом для доставки и размещения объёме. До активации оператор должен установить фактических получателей, условия поручения обработки, места хранения и применимые требования к передаче данных. Настройка формы не подтверждает выполнение этих требований сама по себе.

Переход по прямой ссылке MAX — отдельное действие пользователя. Работа самого мессенджера регулируется его собственными условиями; согласие в форме сайта не заменяет ознакомление с ними. Телефонное обращение также не является отправкой формы сайта.

6. Хранение и прекращение обработки

Сведения должны храниться не дольше, чем необходимо для ответа, уточнения задачи и запрошенного расчёта. После достижения цели или отзыва согласия обработка должна быть прекращена, а данные удалены либо уничтожены, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения.

Исключения возможны, когда сохранение определённых сведений прямо требуется применимым законом или необходимо для исполнения возникших обязательств и защиты законных требований на соответствующем основании. Такое исключение не разрешает бессрочно хранить всё обращение или использовать его для рекламы. Порядок удаления должен охватывать доступные оператору копии у получателей и резервные копии с учётом обоснованных технических ограничений и обязательных требований.

7. Доступ, исправление и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии оснований, а также отозвать согласие. При споре вы вправе использовать предусмотренные законом способы защиты, в том числе обратиться в уполномоченный орган или суд.

Электронная почта для запросов пока не указана. Чтобы уточнить порядок исправления сведений или отзыва согласия по вашему обращению, свяжитесь по телефону +7 903 280 85 73. Отсутствующий адрес электронной почты здесь не заменён вымышленным.

Отзыв прекращает дальнейшую обработку на основании согласия, но не отменяет законность действий до его получения и не устраняет обязанности хранения, прямо предусмотренные законом. Без контактных сведений продолжить обсуждение или подготовить ответ может быть невозможно.

8. Изменение условий

Условия и реквизиты должны соответствовать фактической работе сайта на момент отправки. Изменение этого текста само по себе не создаёт согласия на новые цели обработки. Перед активацией или изменением способа приёма владелец должен проверить документ и, когда это необходимо, обеспечить новое отдельное согласие пользователя.

9. Аналитика сайта — только с отдельного разрешения

На сайте предусмотрена Яндекс Метрика, счётчик 112470386. Скрипт Метрики не загружается и запросы к ней не отправляются, пока вы не выберете «Разрешить» в уведомлении об аналитике. Просмотр сайта, переход по ссылке, молчание или согласие на отправку заявки не заменяют это разрешение. Отказ не ограничивает доступ к сайту.

После разрешения сервис может обрабатывать IP-адрес, cookies и другие технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и действиях на них. Вебвизор используется для анализа удобства сайта. Для полей ввода включены ограничения записи, форма заявки целиком помечена как скрытая от Вебвизора. Сайт не передаёт значения полей заявки в цели, параметры посещений или электронную коммерцию.

Просмотры передаются только для известных страниц сайта, без параметров запроса и фрагментов адреса. Автоматический учёт внешних ссылок отключён, чтобы не передавать адреса телефонных и личных MAX-ссылок. Если фактический адрес страницы или источник перехода не проходит проверку приватности, Метрика в этом документе не запускается либо останавливается. Поэтому сохранённое разрешение не означает, что записывается каждый просмотр.

Разрешение или отказ хранится в localStorage этого браузера до 180 дней. По истечении срока требуется новый выбор. Если браузер не позволяет надёжно сохранить выбор, аналитика остаётся выключенной. В другом браузере, на другом устройстве или после очистки хранилища выбор может потребоваться снова.

Открыть уведомление снова и отозвать разрешение можно кнопкой «Настройки аналитики» в подвале сайта. После отзыва счётчик останавливается, отказ сохраняется, а страница перезагружается, если код уже загружался. При ошибке сохранения в адресе используется техническая отметка #analytics-off, чтобы повторная загрузка не восстановила старое разрешение. Перезагрузка может сбросить незавершённый ввод.

Отзыв не удаляет автоматически уже переданные сервису сведения и его cookies. Cookies можно удалить в настройках браузера; вопросы об уже собранных данных следует направлять оператору и сервису. Применяются условия Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса. Сроки хранения на стороне сервиса и законность настроек должен отдельно проверить оператор до публичного запуска. Разрешение аналитики не включает форму заявок и не подтверждает готовность юридических документов.